Marketplaces - Mercado Livre - Erro ao criar produto no Mercado Livre - GoDeep

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O problema deste caso se deve ao fato da página de administrador da GoDeep resultar em erro ao tentar criar/implementar um novo produto para o Mercado Livre, conforme ilustrado nos exemplos abaixo, onde iremos passar por um tutorial passo a passo de como resolvê-los:

Exemplo 1:

Exemplo 2:

Como podemos observar, no exemplo 1, o usuário procura criar o produto “garrafa térmica…”, na qual resulta em uma falha na criação, com a seguinte mensagem de observação: “The attributes [SPORT_BOTTLE_CAPACITY] are required for category MLB123032 and channel marketplace. Check if the attribute is present in the attributes list or in all variation’s attributes_combination or attributes.“.

Traduzindo a mensagem de observação automática enviada pelo sistema para o português, obtemos algo semelhante a: “Os atributos [SPORT_BOTTLE_CAPACITY] (capacidade de garrafa esportiva) são obrigatórios para a categoria MLB123032 e o canal marketplace. Verifique se o atributo está presente na lista de atributos ou em todas as variações de combinação_atributos ou atributos.“.

Assim, nota-se que o produto informado está diretamente relacionado a uma categoria onde é obrigatório informar o atributo SPORT_BOTTLE_CAPACITY (capacidade de garrafa esportiva)

Diante disto, o cliente do exemplo 1 deverá cadastrar um novo atributo na categoria Garrafas, previamente criada pelo mesmo.

Para fazer isso, é necessário seguir as etapas abaixo:

1 – Acessar o menu “Produtos > Atributos” a partir do admin e cadastrar um novo atributo da seguinte maneira:

2 -Acessar o menu “Produtos > Categorias“, onde o cliente deve localizar a categoria Garrafas; clicar com o botão direito do mouse na categoria e clicar em “Editar > Atributos“, após isso, implementar o novo atributo Capacidade que foi criado anteriormente e salvar a configuração:

3 – Acessar o produto em questão (nesse caso a garrafa térmica que gerou o erro) e na aba Atributos preencher o o atributo Capacidade (precisa ser em mL):

Após isso, a HUB se encarregará de reenviar o produto novamente.

No exemplo 2, obtemos uma solução semelhante. Nesse caso, o cliente está tentando criar o produto “Coleção Completa Agatha Christie – 8 Box de livros de Mistério e Suspense”, onde novamente resulta em uma falha na criação, com a mensagem de observação sendo: “”The attributes [BOOK_GENRE] are required for category MLB437616 and channel mshops. Check if the attribute is present in the attributes list or in all variation’s attributes_combination or attributes.“.

Traduzindo para o português, obtemos: “Os atributos [BOOK_GENRE] (gênero de livro) são obrigatórios para a categoria MLB437616 e o canal mshops. Verifique se o atributo está presente na lista de atributos ou em todas as variações de combinação_atributos ou atributos.“

Sendo assim, é possível observar que a categoria dos produtos necessita que o atributo BOOK_GENRE seja informado.

Para isso, o cliente deverá acessar o cadastro de cada produto que esteja com este problema, e, na aba Mercado Livre, preencher o atributo abaixo de acordo com o gênero do livro, conforme ilustra a figura:

Após isso, a HUB se encarregará de reenviar o produto novamente, solucionando o problema.