Canais de Atendimento > Televendas — Gestão de Vendedores
O que é o módulo de Televendas?
URL:
/admin/telesales-usersListagem de Televendedores
Rflor)Vendedor)Ativo ou Inativo- se não aplicável)Filtros disponíveis
Cadastrando um Novo Televendedor
Dados Básicos
Nome completo do vendedor.
Código de identificação do vendedor no sistema ERP integrado.
E-mail utilizado como login no portal B2B.
Senha de acesso. Deve ser definida no cadastro.
Configurações de Acesso e Permissões
Controla a visibilidade de pedidos na área do cliente:
Não — O vendedor visualiza todos os pedidos da empresa clienteSim — O vendedor visualiza apenas os pedidos realizados por eleDefine a função do televendedor. Selecione na lista disponível (ex:
Vendedor, Gerente, etc.).Não — Usuário acessa apenas o portal de compra assistidaSim — Usuário também acessa o Painel AdministrativoSim — O vendedor pode aplicar descontos ao finalizar pedidos pelo portalNão — Sem permissão para descontosSim — O vendedor pode adicionar acréscimos ao valor do carrinhoNão — Sem permissão para acréscimosMesma lógica de descontos, aplicada ao uso via aplicativo mobile.
Mesma lógica de acréscimos, aplicada ao aplicativo mobile.
Define se o televendedor recebe notificação por e-mail quando um pedido é concluído:
Não receber — Sem notificaçãoAtivo — Vendedor com acesso liberadoInativo — Acesso bloqueadoCarteiras
1.
2.
3.
>> para mover para Selecionadas4.
Editando um Televendedor
Relatórios disponíveis
Observações
-, significa que o envio não foi realizado ou não é aplicável ao usuário.Modificado em 2026-05-14 23:14:50