Clientes > Configuração de Clientes no Painel Administrativo B2B

O cadastro de clientes no Painel Administrativo concentra todas as configurações comerciais e operacionais de cada empresa compradora. Além dos dados cadastrais básicos, é possível definir segmento, lista de preços, seletor de mix, carteira de atendimento, forma de entrega e muito mais.

Localização no Sistema

Painel Administrativo → Clientes → [selecionar cliente] → Editar
URL: /admin/clients/edit/id/[ID]

O formulário de edição é dividido em abas/seções no menu lateral:

Referência Bancária

Referência Comercial

Endereços

Carteira

Contatos

Tipos de Pedidos

CD's

Configurações Comerciais Principais

As configurações abaixo são exibidas na aba de dados principais do cliente:

Televendas (obrigatório)

Define se o cliente está habilitado para ser atendido via canal de Televendas (compra assistida):

Sim — O cliente aparece na lista de clientes do televendedor

Não — O cliente não é exibido para televendedores

ID ERP

Código de identificação do cliente no sistema ERP integrado (ex: 20511198000185). Utilizado para cruzamento de dados e sincronização de pedidos.

Classificação

Campo para classificação interna do cliente (preenchido via ERP ou manualmente).

Situação

Situação atual do cliente no sistema (preenchido via ERP).

Tipo de venda padrão

Define o modelo de venda aplicado por padrão para este cliente:

Revenda

Outros tipos disponíveis conforme configuração

Tipo de pedido preferencial

Tipo de pedido que será pré-selecionado ao iniciar uma compra para este cliente.

Região origem padrão

Região de origem padrão para cálculos logísticos e fiscais.

UF Destino padrão para venda direta (obrigatório)

Estado de destino padrão para vendas diretas (ex: Minas Gerais).

Segmento B2B

Segmento de mercado ao qual o cliente pertence. Define quais produtos, preços e vitrines o cliente visualiza no portal:

Exemplos: LIVRARIA, IES, DISTRIBUIDOR

Lista de preços

Define qual tabela de preços será aplicada para este cliente. O identificador segue o padrão do ERP (ex: priceList20511198000185).

Seletor de mix

Permite vincular um Seletor de Mix específico ao cliente, limitando o catálogo de produtos visível a ele no portal B2B. Se vazio, o cliente visualiza o catálogo padrão do segmento.

Aplicar seletor do cliente ao seletor do segmento?

Checkbox que define se o seletor de mix do cliente deve ser combinado com o seletor do segmento ao qual ele pertence.

Forma de Entrega

Define a forma de entrega padrão vinculada ao cliente.

Utilizar valor mínimo para aplicar frete

Checkbox que ativa ou desativa a regra de valor mínimo de pedido para aplicação de frete.

Aba: Carteira

Permite vincular o cliente a uma ou mais carteiras de atendimento, conectando-o aos televendedores responsáveis.

Aba: Contatos

Cadastro dos contatos da empresa cliente (nome, e-mail, telefone, cargo).

Aba: Tipos de Pedidos

Define quais tipos de pedido o cliente pode realizar (ex: venda normal, bonificação, devolução).

Aba: CD's

Configura quais Centros de Distribuição atendem este cliente.

Verificando as Listas de Preço de um Produto

Para identificar quais listas de preço estão cadastradas para um produto específico:

Acesse Produtos → [produto desejado] → Lista de Preços (aba no menu lateral)

A tela exibe todas as listas vinculadas ao produto, agrupadas por origem (CD) e identificadas pelo código da lista (ex: priceList20511198000185)

Use o campo de busca (Ctrl+F) com o ID ERP do cliente para localizar rapidamente a lista correspondente

Isso permite confirmar se a lista de preços do cliente está corretamente vinculada ao produto que ele está tentando comprar.

Observações

A Lista de preços define os valores que o cliente visualiza no portal. Se o cliente não tiver uma lista vinculada, pode ver preços incorretos ou não visualizar o produto.

O Seletor de mix é uma ferramenta poderosa para restringir o catálogo por cliente — útil para casos em que diferentes segmentos (ex: livrarias, distribuidores, IES) devem ver catálogos distintos.

A configuração Televendas: Sim é obrigatória para que o cliente apareça na lista de seleção da compra assistida. Clientes com Não ficam invisíveis para os televendedores.

Localização no Sistema#

Configurações Comerciais Principais#

Televendas (obrigatório)#

ID ERP#

Classificação#

Situação#

Tipo de venda padrão#

Tipo de pedido preferencial#

Região origem padrão#

UF Destino padrão para venda direta (obrigatório)#

Segmento B2B#

Lista de preços#

Seletor de mix#

Aplicar seletor do cliente ao seletor do segmento?#

Forma de Entrega#

Utilizar valor mínimo para aplicar frete#

Aba: Carteira#

Aba: Contatos#

Aba: Tipos de Pedidos#

Aba: CD's#

Verificando as Listas de Preço de um Produto#

Observações#